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Résultats : Des modes de fonctionnement adaptés à votre culture d’entreprise

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Moyenne nationale

Organisation

Mon score :

Votre organisation commerciale présente des lacunes et nécessite des ajustements. Améliorez la visibilité et la lisibilité de votre organisation en interne et à l’extérieur. Clarifiez les interfaces au sein de la direction commerciale et avec les autres divisions de l’entreprise. Revoyez les rôles et responsabilités, encouragez le partage d’informations et renforcez la culture de collaboration et d’innovation. Améliorez la coordination et la communication entre les différents niveaux hiérarchiques, et soyez prêt à gérer les évolutions et les changements.

Processus

Mon score :

Votre gestion des processus commerciaux présente des lacunes et nécessite des améliorations. Prenez le temps de définir et formaliser les processus clés de la direction commerciale. Travaillez sur chaque processus pour améliorer l’efficacité et la coordination, et assurez-vous de mettre à jour les outils de vente et de communication. Renforcez la coordination des événements commerciaux et mettez en place un processus de prise de décision efficace au sein de la direction commerciale.

Outils

Mon score :

Votre utilisation des outils commerciaux est insuffisante et nécessite une transformation majeure. Identifiez et mettez en place des outils adaptés pour le suivi et la gestion des contacts, des opportunités commerciales, des ventes en cours, des tâches et activités, et des résultats commerciaux. Évaluez également les outils de gestion des contrats, des réseaux sociaux, des leads, de la performance commerciale et des connaissances commerciales.

Reporting, mesure de la performance

Mon score :

Votre approche de reporting et de mesure de la performance commerciale nécessite une refonte majeure. Mettez en place des outils de suivi et de mesure de la performance pour les différents canaux de vente, un système de reporting régulier, des indicateurs de performance en temps réel, et des indicateurs de satisfaction client, de productivité, de rentabilité, d’efficacité des campagnes marketing et d’actions commerciales. Envisagez également d’utiliser des outils de benchmarking pour comparer votre performance avec celle de vos concurrents.

Compétences

Mon score :

Votre approche de gestion des compétences au sein de la direction commerciale présente des lacunes et doit être améliorée. Évaluez les systèmes et indicateurs actuellement en place et identifiez les domaines nécessitant des améliorations. Assurez-vous d’avoir un programme de formation continue, des indicateurs de satisfaction et d’engagement des collaborateurs, un système de reconnaissance et de récompense, un système de feedback régulier, un plan de succession et un système de gestion des talents pour développer les futurs leaders,

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