Vos résultats : Une vision claire et partagée
Vision commerciale : qui on veut être
Mon score :
Continuez à renforcer la vision commerciale partagée et encourager l’équipe commerciale à s’impliquer davantage dans l’élaboration de la stratégie
Stratégie : quels clients, quels canaux, quels prix
Mon score :
Votre stratégie commerciale est excellente. Continuez à surveiller les tendances du marché, les évolutions des besoins des clients et les opportunités d’expansion internationale pour maintenir votre avantage concurrentiel.
Valeurs et culture : ADN commercial, quel est notre message, pitch
Mon score :
Félicitations, votre discours commercial et votre identité sont excellents et bien alignés avec les valeurs et la culture de l’entreprise. Continuez à surveiller les tendances du marché et les attentes des clients pour maintenir cet alignement et renforcer l’impact des valeurs et de la culture sur la satisfaction et la fidélisation des clients
Plan d’exécution , KPI / OKR / Priorités
Mon score :
Félicitations, votre plan d’exécution est excellent et en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise. Continuez à suivre les indicateurs de performance et à adapter la stratégie commerciale en temps réel. Assurez-vous de maintenir une bonne gouvernance commerciale pour interagir avec les autres entités de l’entreprise et de gérer efficacement les imprévus et les obstacles.
Résultats : Des collaborateurs alignés et respectueux
Composition et diversité
Mon score :
Votre équipe commerciale présente une certaine diversité, mais il y a place à l’amélioration. Travaillez à renforcer l’équilibre entre compétences techniques et relationnelles, et à intégrer davantage de profils internationaux et de personnes ayant des antécédents différents. N’oubliez pas de promouvoir l’équité et l’inclusion des minorités visibles, des femmes et des personnes ayant des handicaps
Contribution et apports respectifs : Rôles et responsabilités
Mon score :
Votre équipe commerciale a besoin d’améliorations dans la définition des rôles et responsabilités. Travaillez sur une répartition plus équilibrée des tâches et clarifiez les critères de performance. Renforcez la communication et la collaboration entre les membres de l’équipe en ajustant la structure organisationnelle si nécessaire. Encouragez une culture d’équipe axée sur la contribution et mettez en place des processus de feedback réguliers
Acceptation de la diversité (Collaboration au sein de la fonction et avec les autres fonctions
Mon score :
L’acceptation de la diversité au sein de votre équipe nécessite des améliorations. Travaillez à encourager la communication ouverte et la collaboration entre les membres de l’équipe issus de différents horizons. Créez un environnement inclusif où chacun peut s’exprimer librement et contribuer à la réussite collective. Portez une attention particulière aux différences culturelles et identifiez les freins ou les biais inconscients qui peuvent entraver la collaboration. Favorisez la mise en commun des compétences et des expertises pour une performance collective optimale
Résultats : Des modes de fonctionnement adaptés à votre culture d’entreprise
Organisation
Mon score :
Votre organisation commerciale présente des lacunes et nécessite des ajustements. Améliorez la visibilité et la lisibilité de votre organisation en interne et à l’extérieur. Clarifiez les interfaces au sein de la direction commerciale et avec les autres divisions de l’entreprise. Revoyez les rôles et responsabilités, encouragez le partage d’informations et renforcez la culture de collaboration et d’innovation. Améliorez la coordination et la communication entre les différents niveaux hiérarchiques, et soyez prêt à gérer les évolutions et les changements.
Processus
Mon score :
Votre gestion des processus commerciaux présente des lacunes et nécessite des améliorations. Prenez le temps de définir et formaliser les processus clés de la direction commerciale. Travaillez sur chaque processus pour améliorer l’efficacité et la coordination, et assurez-vous de mettre à jour les outils de vente et de communication. Renforcez la coordination des événements commerciaux et mettez en place un processus de prise de décision efficace au sein de la direction commerciale.
Outils
Mon score :
Reporting, mesure de la performance
Mon score :
Votre approche de reporting et de mesure de la performance commerciale présente des lacunes et doit être améliorée. Évaluez les outils et les indicateurs actuellement en place et identifiez les domaines nécessitant des améliorations. Assurez-vous d’avoir un système de reporting régulier, des indicateurs de performance en temps réel et des indicateurs pour mesurer la satisfaction client, la productivité, la rentabilité et l’efficacité des campagnes marketing et des actions commerciales. Envisagez également d’utiliser des outils de benchmarking pour comparer votre performance avec celle de vos concurrents
Compétences
Mon score :
Votre approche de gestion des compétences au sein de la direction commerciale présente des lacunes et doit être améliorée. Évaluez les systèmes et indicateurs actuellement en place et identifiez les domaines nécessitant des améliorations. Assurez-vous d’avoir un programme de formation continue, des indicateurs de satisfaction et d’engagement des collaborateurs, un système de reconnaissance et de récompense, un système de feedback régulier, un plan de succession et un système de gestion des talents pour développer les futurs leaders,
Résultats : Des comportements et attitudes exemplaires
Confiance et Respect
Votre équipe commerciale a besoin d’améliorer la confiance et le respect. Examinez les pratiques actuelles et identifiez les domaines à améliorer, notamment la communication avec les clients et les partenaires, la gestion des conflits, la bienveillance, l’empathie, la transparence et l’honnêteté. Assurez-vous que les engagements pris envers les clients sont respectés et que les feedbacks sont traités correctement. Encouragez également l’expression des idées et des opinions de chacun.
Saines confrontations
Votre équipe commerciale a besoin d’améliorer ses pratiques en matière de saines confrontations. Examinez les pratiques actuelles et identifiez les domaines à améliorer, notamment la gestion des désaccords et des oppositions, l’encouragement des confrontations constructives, l’expression des opinions et des points de vue en cas de désaccord, et la remise en question des idées établies pour stimuler l’innovation et la créativité.
Solidarité et Engagement
Mon score :
Votre équipe commerciale a besoin d’améliorer la solidarité et l’engagement. Examinez les pratiques actuelles et identifiez les domaines à améliorer, notamment l’encouragement à l’expression libre des opinions, la collaboration pour atteindre les objectifs communs, le suivi régulier des performances, la valorisation des comportements positifs, l’implication dans la formation et le développement des compétences, et la prise en compte des besoins et attentes individuelles pour maintenir la motivation et l’engagement.